お墓のお見積からアフターフォローまでの流れ
お墓が完成するまで、どのぐらいのお日にちがかかりますかというご質問をよく頂きます。
ご注文を頂いてからは通常は2ヶ月ほど頂いています。(最短でも1ヶ月半かかります。)
なぜなら完全受注生産が基本、在庫は使わずに、工期を長く取り丁寧に仕上げていくためです。
ご注文を頂くまでは、お墓ディレクター1級の私共がお客様のご希望を反映するためにCAD図面・詳細図面を用い、目で確認しながらお客様とお見積の内容を詰めてまいります。
一生に一度の事、急がずにご納得いくまでご検討することをお勧め致します。
1. まずは、お問い合わせ下さい
お問い合わせフォーム・お電話にてご連絡下さい。
頂いたメールには、必ず返信させて頂きます。
この時できれば、墓地の場所や墓所の寸法などお伝え頂ければお打ち合わせまでに現地の確認が出来ます。
2. 現地確認
墓所の寸法をきっちりと測らせて頂く事はもちろんの事、周りの墓所の様子をお写真に撮り、周りとの調和(石碑の高さなど)も考え、お打ち合わせにのぞみます。
3. 初回お打ち合わせ
お客様の宗派・ご希望等細かな事をお聞かせ下さい。
それを元に展示品や石見本、また今までの当社の施工写真等をご覧頂き、どのようなデザインにするか、またどのような石を使うか等、一緒に考えさせて頂きます。
4. 目で見て解りやすいCAD図面の作成
お客様とお打ち合わせをしながら、お時間さえ宜しければその場でCAD図面など作成させて頂きます。
図面は何度でもお作り直しさせて頂きますので、お打ち合わせの内容が反映されます。
5. 再度お打ち合わせ(何度でも)
お客様がご納得いくまで ご質問をして下さい。 また、他店と見比べて頂く事も大歓迎です。 中には、一年以上かかられたお客様もおられます。
6. ご契約
プランが決まりましたら、ご契約書と共に最終の詳細図面をお作りします。 それらにお名前と印鑑を頂きます。(ここまでのお見積費用は一切かかりません) ここで契約が完了致します。
7. 彫刻原稿作成とご確認
彫刻原寸大原稿にて、確認させて頂きます。
字体・字のバランスなどもご確認頂きます。 洋墓などで、花や模様の彫刻についてもこの時ご確認頂きます。
彫刻の良し悪しで、石碑の価値は変わってきます。
是非私共の実際の彫刻をご覧になって下さい。
8 . 工事着工
工事は完全自社施工となり、基礎工事より丁寧にすることはもちろんの事、施工行程ごとにお写真をお撮りし最後に工事写真集としてお渡し致しますのでご安心下さい。
詳しくは、工事行程のページをご覧下さい。
9. 完成
お客様と一緒に作り上げた石碑がCAD図面のとおりに完成致します。
10. 保証書などのお渡し
当社で発行させて頂いています墓石10年保証書や産地証明書・工事写真集などをお渡し致します。
11. 開眼法要
開眼法要用当日はお焼香道具やお供え机などをお持ちし、お手伝いさせて頂きます。
12. アフターフォロー
本当のお付き合いはここからです。 お困りのことは、何なりと私共にご相談下さい。
(お客様の工事写真やデータはすべて残っていますので、すぐに対応させていただけます。)
(お客様の工事写真やデータはすべて残っていますので、すぐに対応させていただけます。)
お客様との末永いお付き合いを石の東西ではお約束します。